Política de Seguridad
Protección de nivel empresarial para tus datos más críticos
Infraestructura Segura
Tus datos están protegidos 24/7
99.9%
Uptime garantizado
256-bit
Encriptación SSL
24/7
Monitoreo activo
1 Infraestructura y Hosting
OmniRAG está alojado en infraestructura cloud de primer nivel con certificaciones de seguridad internacionales:
Google Cloud Platform
Certificaciones: SOC 2, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018
Supabase Pro
Base de datos PostgreSQL con encriptación en reposo
2 Encriptación de Datos
Datos en Tránsito
Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores están protegidas con SSL/TLS 1.3 de 256-bit. Las APIs de WhatsApp Cloud API también utilizan encriptación de extremo a extremo.
Datos en Reposo
Tu información almacenada en bases de datos está encriptada usando AES-256. Las copias de seguridad también están encriptadas y almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas.
3 Control de Acceso
Implementamos controles estrictos de acceso para proteger tu información:
Obligatorio para todo el personal
Acceso solo a datos necesarios
Sistema centralizado de roles y permisos
Logs detallados de todo acceso a datos
4 Monitoreo y Detección de Amenazas
Nuestro sistema de seguridad monitorea activamente:
Detección de Intrusos (IDS/IPS)
Sistemas automatizados detectan y bloquean intentos de acceso no autorizado en tiempo real.
Análisis de Comportamiento
IA detecta patrones anómalos de acceso o uso que puedan indicar compromiso.
Alertas 24/7
Equipo de seguridad responde inmediatamente a incidentes potenciales.
5 Copias de Seguridad y Recuperación
Backups Automáticos
- Diarios: últimos 7 días
- Semanales: últimas 4 semanas
- Mensuales: últimos 12 meses
Disaster Recovery
- RTO: < 4 horas
- RPO: < 1 hora
- Testing trimestral
6 Respuesta a Incidentes
En caso de incidente de seguridad:
Detección y Contención
Identificamos y aislamos la amenaza en menos de 30 minutos.
Investigación
Analizamos el alcance y causa raíz del incidente.
Notificación
Informamos a clientes afectados dentro de 72 horas según GDPR.
Remediación
Implementamos correcciones para prevenir recurrencia.
7 Cumplimiento Normativo
OmniRAG cumple con las principales regulaciones de protección de datos:
GDPR
Reglamento Europeo
LOPD
Ley Venezolana
SOC 2
Infraestructura Cloud
8 Seguridad para tus Clientes
Recomendaciones para maximizar la seguridad de tu cuenta:
Protege tu cuenta con autenticación de dos factores
Usa mínimo 12 caracteres con combinación de letras, números y símbolos
Revisa regularmente los accesos de tu equipo
Notifica inmediatamente cualquier comportamiento inusual
Reportar Vulnerabilidades
Si descubres una vulnerabilidad de seguridad, repórtala responsablemente:
seguridad@argocasoftware.latRespondemos en menos de 24 horas. Programa de bug bounty disponible.