Términos y Condiciones
Última actualización: 24 de marzo de 2026
1 Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar OmniRAG, aceptas estar obligado por estos Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestro servicio.
2 Descripción del Servicio
OmniRAG es una plataforma de CRM con inteligencia artificial para WhatsApp que permite:
- Automatización de conversaciones con IA
- Gestión de leads con Kanban integrado
- Integración con WhatsApp Cloud API
- Indexación de documentos PDF para respuestas automáticas
3 Cuenta y Registro
Para utilizar OmniRAG, debes:
- Ser mayor de 18 años
- Proporcionar información veraz y completa
- Mantener la seguridad de tu cuenta
- Notificar cualquier acceso no autorizado
4 Planes y Pagos
Los precios y planes están detallados en nuestra sección de Precios. Las condiciones incluyen:
- Prueba gratis de 14 días sin tarjeta requerida
- Facturación mensual o anual según el plan seleccionado
- Cancelación en cualquier momento sin penalidad
- Reembolsos proporcionales según política vigente
5 Uso Aceptable
Queda prohibido utilizar OmniRAG para:
- Enviar spam o mensajes no solicitados
- Distribuir contenido ilegal o fraudulento
- Violar derechos de propiedad intelectual
- Interferir con el funcionamiento del servicio
6 Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseño, código, logotipos y materiales de OmniRAG están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual. Los usuarios conservan los derechos sobre sus datos y contenido subido a la plataforma.
7 Limitación de Responsabilidad
OmniRAG se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio, incluyendo pérdida de datos o beneficios.
8 Modificaciones al Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio, total o parcialmente, con notificación previa de 30 días. Los cambios en los términos serán notificados por email con 15 días de anticipación.
9 Terminación de Cuenta
Podemos suspender o terminar tu cuenta por violación de estos términos, actividad fraudulenta, o incumplimiento de pagos. El usuario puede cancelar en cualquier momento desde su panel de control.
10 Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Venezuela. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Caracas, salvo acuerdo mutuo de arbitraje.